ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Ιδιοκτήτης και φορέας εκμετάλλευσης αυτού του ιστότοπου είναι η Εταιρεία με την επωνυμία «Total Look ΕΕ», και τον διακριτικό τίτλο Achilleas Accessories, της οποίας η έδρα βρίσκεται στη διεύθυνση: Σουλίου 1, ΤΚ 10678 , Αθήνα.

1. Εισαγωγή

Προτού επισκεφτείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος που βρίσκεται στην διεύθυνση www.achilleasaccessories.gr ή www.achilleasaccessories.com .

Σε αυτούς τους όρους, ο χρήστης μπορεί να βρει κάθε χρήσιμη πληροφορία σχετικά με τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Χρήστης του ιστότοπου θεωρείται όποιος τον επισκέπτεται με σκοπό την αγορά προϊόντων που διατίθενται σε αυτόν. Για οποιαδήποτε ερώτηση, απορία, ή διευκρίνιση σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας σύμβασης, ή για σχόλια και παράπονα σχετικά με τον ιστότοπό μας, μπορείτε να επικοινωνήσει με την Εταιρεία στην διεύθυνση του κεντρικού καταστήματος: Σητείας 1Α στους Άγιους Αναργύρους, ΤΚ 13561 ή στον αριθμό τηλεφώνου 210-9888649.

Ο χρήστης του ιστότοπου αποδέχεται αυτόματα τους παρόντες Όρους, εφόσον επιλέξει να εγγραφεί ως μέλος αυτού. Η χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και των υπηρεσιών που προσφέρουμε, προϋποθέτει ανεπιφύλακτη αποδοχή των εν λόγω Όρων από τους χρήστες. Σε περίπτωση που κάποιος χρήστης διαφωνεί με τους Όρους αυτούς, καλείται να μην κάνει χρήση του παρόντος ιστότοπου.

Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση να αναθεωρήσει, τροποποιήσει ή καταργήσει τους παρόντες Όρους μονομερώς, ενημερώνοντας ταυτόχρονα το παρόν κείμενο για κάθε αλλαγή ή προσθήκη. Κάθε χρήστης χρησιμοποιεί τον ιστότοπο αυτό με δική του αποκλειστικά ευθύνη.

2. Γενικά

Ο χρήστης του παρόντος ιστότοπου αποδεχόμενος τους όρους υποχρεούται, κατά τη σύναψη οποιασδήποτε μορφής σύμβασης με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα να παρέχει με ακρίβεια τα πλήρη και αληθή στοιχεία του που ζητούνται για την επιτυχή σύναψη έγκυρης σύμβασης με αυτό. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα συλλέγει αποκλειστικά και μόνο εκείνα τα προσωπικά δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για την ασφαλή διενέργεια και εκτέλεση των παραγγελιών των πελατών μας. Τα προσωπικά σας δεδομένα των χρηστών λαμβάνονται από την Εταιρεία ως απολύτως ιερά, δεν μοιράζονται με τρίτα πρόσωπα/εταιρίες και αξιοποιούνται αποκλειστικά προς όφελος των χρηστών.

Οι χρήστες που προχωρούν σε εγγραφή προκειμένου να ολοκληρώσουν μια παραγγελία και να προχωρήσουν σε αγορά χαρακτηρίζονται ως Πελάτες. Διαδικαστικά εγγράφονται ως Πελάτες μέσω της επιλογής “Νέος Χρήστης Εγγραφή” ή/και "Νέος Πελάτης" της αρχικής ιστοσελίδας του ιστότοπου ή/και μέσο της διαδικασία της “Δημιουργίας Λογαριασμού” και την αντίστοιχη αποδοχή τους από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.achilleasaccessories.gr ή www.achilleasaccessories.com.

Η Εταιρεία δεσμεύεται ως προς την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στον ιστότοπό της τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχόμενων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας του ιστότοπου λόγω ανωτέρας βίας.

Η Εταιρεία δικαιούται ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση να μεταβάλλει την φύση και το περιεχόμενο του παρόντος δικτυακού τόπου, καθώς και να αναστέλλει ή να διακόπτει πρόσκαιρα ή και μόνιμα την λειτουργία του. Μπορεί επίσης να διακοπεί ή να ανασταλεί ή να παρεμποδισθεί η λειτουργία του παρόντος δικτυακού τόπου από λόγους που διαφεύγουν τον έλεγχο ή την βούληση της Εταιρείας.

Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι οι ίδιες με του φυσικού καταστήματος διαφοροποιούνται όμως οι εκπτώσεις.

3. Περιορισμός ευθύνης

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές, χαρακτηριστικά ή φωτογραφίες και διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προειδοποίηση. Επίσης δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών/πελατών, για ζημίες που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση / ή μη της παραγγελίας τους. Το ηλεκτρονικό κατάστημα ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους. Ταυτόχρονα δε φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής (αστικής ή/και ποινικής φύσεως), ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική, ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ), η οποία προκύπτει για χρήστες/επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου, ή για τρίτους, από αιτία που έχει σχέση με την λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται μέσω αυτού ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Οι χρήστες-πελάτες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την αξιολόγηση και επιλογή των προϊόντων που προσφέρονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα και δεν φέρει καμία ευθύνη σε σχέση με την ορθότητα της επιλογής των χρηστών.

Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για ελλείψεις στη διαθεσιμότητα προϊόντων από λόγους ανωτέρας βίας, καιρικών φαινομένων, πυρκαγιά, απεργίες προμηθευτών, παράνομη συμπεριφορά τρίτων και εν γένει λόγους μη δυνάμενους να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της Εταιρείας. Σε περίπτωση ελαττωματικού ή προβληματικού προϊόντος ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με κάποιο εκπρόσωπο του ηλεκτρονικού καταστήματος με τη δέσμευση από την πλευρά της Εταιρείας για άμεση εξυπηρέτηση.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν προσωρινή ή μόνιμη αδυναμία παροχής υπηρεσιών της και για καθυστερήσεις στην αποδοχή και εκτέλεση των παραγγελιών και παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων από λόγους δεν έγκεινται σε δική της υπαιτιότητά, όπως - ενδεικτικά - λόγους ανωτέρας βίας, ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές, καταστάσεις ανάγκης, απεργίες, πυρκαγιά, δυσλειτουργίες των συνεργαζομένων εταιρειών ταχυμεταφορών, τυχαία χειροτέρευση ή καταστροφή των προϊόντων πριν την παράδοση στον χρήστη και αφότου δοθούν για αποστολή, παράνομες παρεμβάσεις του αντισυμβαλλομένου ή τρίτου, δυσλειτουργία του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών (Τράπεζα) ή του φορέα παροχής υπηρεσιών φιλοξενίας (Host Provider) ή του φορέα παροχής υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP) ή του φορέα παροχής υπηρεσιών πρόσβασης (Access Provider) ή του τερματικού εξοπλισμού του χρήστη, εσφαλμένη παροχή στοιχείων εκ μέρους του χρήστη και γενικά για κάθε περιστατικό που εμποδίζει την ομαλή εκπλήρωση των συμβατικών της υποχρεώσεων. Η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται στις εκ της συμβάσεως με τον καταναλωτή ανειλημμένες υποχρεώσεις της και θα καταβάλλει πάσα δυνατή προσπάθεια να ανταποκριθεί, μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα σε αυτές.

Τέλος, η Εταιρεία δεν δεσμεύεται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, όπως αυτή αναφέρεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ενός προϊόντος που παραγγέλθηκε, είναι διαφορετική από την αναγραφόμενη στον ιστότοπο.

4. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Ο παρών ιστότοπος και το περιεχόμενό του, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, πληροφοριακού υλικού, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων, εμπορικών σημάτων, επωνυμιών, διακριτικών γνωρισμάτων, κάθε μορφής δεδομένων, λογισμικού, εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά για συγκεκριμένα δικαιώματα τρίτων, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού και Ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Επίσης, οτιδήποτε μεταφέρεται, αναμεταδίδεται ή αποστέλλεται μέσω του ιστότοπου, συνιστά ιδιοκτησία της Εταιρείας εφόσον κάτι τέτοιο είναι δυνατό και νόμιμο.

Η πνευματική ιδιοκτησία αποκτάται χωρίς να απαιτείται καμία περαιτέρω διατύπωση και χωρίς την ανάγκη συμβάσεως ή απαγορευτικής ρήτρας κατά των προσβολών της.

Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αντιγραφή, τροποποίηση αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, εκμίσθωση, αποθήκευση, εκτύπωση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του δικτυακού τόπου και του περιεχομένου του.

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα, εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Εταιρεία και που εμφανίζονται στον ιστότοπο, είναι ιδιοκτησία της Εταιρείας ή τρίτων και προστατεύονται από τους Ελληνικούς, Ευρωπαϊκούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Η χρήση τους απαγορεύεται ρητά χωρίς έγγραφη προηγούμενη άδεια της Εταιρείας ή του νόμιμου δικαιούχου τους. Προϊόντα, επωνυμίες, εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα τρίτων, που εμφανίζονται στον παρόντα δικτυακό τόπο, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία αυτών, οι οποίοι φέρουν αποκλειστικά και την σχετική ευθύνη γι’ αυτά.

5. Ευθύνη Χρήστη

Οι χρήστες του παρόντος ιστότοπου αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν τo αντίστοιχο ηλεκτρονικό κατάστημα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με email ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε Περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε Περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

6. Ασφάλεια

Η Εταιρεία αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων των χρηστών-πελατών καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών-πελατών και τις συναλλαγές αυτών, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος επιτυγχάνεται με μεθόδους όπως αναγνώριση και είσοδος του πελάτη με στοιχεία που ο ίδιος έχει δηλώσει, εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών Δεδομένων, κρυπτογράφηση σε όποιο σημείο του site εισάγονται προσωπικά δεδομένα, Απόρρητο Συναλλαγών.

Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή στην Εταιρεία είναι εμπιστευτικές, σε αυτές έχουν πρόσβαση λίγα εξουσιοδοτημένα από την Εταιρεία άτομα και η Εταιρεία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Σε κάθε περίπτωση η Εταιρεία με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά δεδομένα και τις πληροφορίες των χρηστών-πελατών. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία τίθενται στη διάθεση της Εταιρείας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη σωστή εκτέλεση των συναλλαγών. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

7. Αγορά – Πληρωμή - Αποστολή Προϊόντων

Για την πραγματοποίηση αγορών στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ο χρήστης πρέπει να ολοκληρώσει την εγγραφή του δίνοντας τα στοιχεία του (όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κλπ.). Για την επιλογή των προϊόντων, μπορεί να περιηγηθεί στις κατηγορίες και να προσθέσει τα προϊόντα που θέλει στο «Καλάθι».

Η πληρωμή της παραγγελίας μπορεί να γίνει με:

- Τραπεζική Κατάθεση

- Αντικαταβολή

- Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα

- Paypal

- Viva Payments

Όλες οι online πληρωμές μέσω πιστωτικής κάρτας ή Paypal γίνονται στο ασφαλές προστατευόμενο (secure) περιβάλλον της συνεργαζόμενης Τράπεζας ή την online πλατφόρμα πληρωμών Paypal.

Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει αν επιθυμεί Απόδειξη ή Τιμολόγιο, ενώ παράλληλα έχει τη δυνατότητα να στείλει την παραγγελία σε διεύθυνση διαφορετική από αυτή που έχει δηλώσει στα στοιχεία του.

Οι αποστολές των προϊόντων γίνονται με εταιρεία κούριερ σε όλη την Ελλάδα, σε διάστημα 1-3 εργάσιμων ημερών και εταιρεία μεταφορική για το εξωτερικό, σε διάστημα 10-14 ημερών.

Τα έξοδα αποστολής για όλη την Ελλάδα είναι 2,90€, ενώ για το εξωτερικό οι χρεώσεις κυμαίνονται ανάλογα με τα κιλά. Σε κάθε περίπτωση, ο πελάτης ενημερώνεται από την Εταιρεία για τις αντίστοιχες χρεώσεις.

8. Επιστροφές

Στην περίπτωση επιστροφής προϊόντος, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει πρώτα με την Εταιρεία και τον υπεύθυνο του ηλεκτρονικού καταστήματος, στο sales@achilleasaccessories.gr, ή στο τηλέφωνο 210-9888649 (Δευτέρα – Παρασκευή 10:00 – 16:00). Η επικοινωνία πρέπει να γίνει εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, η Εταιρεία αναλαμβάνει την αντικατάστασή του, σε επικοινωνία με τον Πελάτη.

Στην περίπτωση μη ελλαττωματικού προϊόντος, ο πελάτης οφείλει να καταθέσει τους λόγους για τους οποίους επιθυμεί να επιστρέψει το προϊόν. Εν συνεχεία, αυτό πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορά και με τις σημάνσεις του (καρτελάκια, ετικέτες κτλ). Εξαίρεση αποτελούν τα προϊόντα που είναι σε προσφορά.